Share of Voice
Доля голоса
Простое объяснение
Доля бренда в информационном, медийном или рекламном пространстве относительно конкурентов.
Зачем это нужно
Термин нужен, чтобы корректно читать отчёты, сравнивать каналы и не принимать решение по искажённой интерпретации. Используется в бренд-маркетинге, PR, медиа-анализе и category strategy. Чаще всего это особенно полезно рядом с Awareness, Reach.
Как это выглядит на практике
Например, специалист собирает данные за один и тот же период, считает Share of Voice по нескольким каналам и уже потом сравнивает результат между ними, а не отдельные сырые цифры.
Формула
SOV = брендовые показы или упоминания / общий объём по категории × 100
Как считать
Сначала соберите показатели за один период и убедитесь, что база расчёта одинакова для всех сравниваемых объектов. Затем подставьте значения в формулу `SOV = брендовые показы или упоминания / общий объём по категории × 100` и интерпретируйте результат только в связке с контекстом: качеством трафика, маржой, атрибуцией или этапом воронки.
Частые ошибки
- Считать `Share of Voice` по данным из разных периодов или по несопоставимым выборкам.
- Интерпретировать `Share of Voice` в отрыве от бизнес-контекста: маржи, качества лидов, стадии воронки или модели атрибуции.
- Сравнивать `Share of Voice` между каналами, не проверив, что логика сбора данных и правила учёта одинаковы.