CRM

Segmentation

Сегментация

Простое объяснение

Разделение базы на группы по поведению, ценности, интересу или стадии жизненного цикла.

Зачем это нужно

Термин нужен, чтобы одинаково понимать логику измерения, планирования или оценки результата внутри команды. Чаще всего это особенно полезно рядом с Segment, RFM.

С чем путают

Segment

Segment — это отдельный сегмент как результат, а Segmentation — сам подход и процесс разбиения базы.

Связанные термины

О инструменте

Словарь помогает быстро разобраться в терминах из performance-маркетинга, продукта, аналитики и growth. Это не энциклопедия на десятки страниц, а компактные объяснения, которые удобно использовать в работе, обучении команды и обсуждении метрик.

Когда использовать

когда нужно быстро вспомнить термин или метрику;

когда обучаете команду базовым понятиям маркетинга и аналитики;

когда хотите привести термины к единому смыслу внутри проекта;

Частые вопросы

Для кого подходит словарь?

Для маркетологов, аналитиков, продактов, фаундеров и всех, кто работает с digital-метриками и воронками.

Это индексируемый словарь?

Да. У словаря есть индексная страница и отдельные страницы терминов.